Mídias Sociais

O post anterior, aquele que fala da FORD, me fez escrever este aqui.

Muitas empresas falam em utilização de mídias sociais e criam conta no twitter, facebook, orkut e o que mais aparecer por ai.

Em seguida não utilizam esta ferramenta, o twitter fica até com teia de aranha, o orkut eles não mexem porque quem atualizava saiu e ninguém tem a senha.

Caramba, o uso das redes sociais para o mercado corporativo está muito mais para o uso que a Ford fez, criando a rede social dos donos de Ford Focus do que em ter uma conta no twitter com o nome da sua empresa.

Uma empresa precisa estar presente? sim! mas de uma forma útil a quem lê. Eu sigo no twitter a BKO. É muito legal o uso que eles fazem do twitter, mostrando novidades de decoração, arquitetura e construção, com o foco do belo e do ecologicamente correto. Parabéns a Ana Toledo!

Eu sigo gente. As empresas são feitas de Gente!

O twitter da sua empresa só fica divulgando seus produtos? sabe o que vai acontecer? vai perder seguidores na velocidade de avião. Sabe porque? pelo mesmo motivo que a gente muda de canal na hora do intervalo. As pessoas não querem mais publicidade chata. As pessoas querem informação relevante. Propaganda vem de Propagar - espalhar. Propague notícias relevantes para as pessoas e elas o seguirão.

Esteja presente nas redes sociais, somente se você tiver o que falar nelas. É melhor não ter do que fazer mal feito.

E na sua empresa?? Como você utiliza as redes? tem conta aonde? sabe as senhas?

Fala ae.


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Dando a cara a tapa

Este post é para dar parabéns à FORD.

Entrou no ar em fevereiro um site chamado www.focuscomments.com.br . Nele, os proprietários de Ford Focus entram e dão sua opinião sobre o carro.

Estratégia corajosa pois, lendo o site, podemos achar declarações de amor e ódio pelo carro, montadora e rede de concessionárias.

Os elogios estão lá para quem quiser ler e as reclamações também além de serem respondidas pela equipe da Ford.

Esse tipo de uso de redes sociais é muito interessante e nos faz pensar em como nos relacionamos com nossos clientes. Este é um verdadeiro canal aberto de comunicação, não só com clientes como também com potenciais clientes. Quem estiver pensando em comprar um ford Focus, com certeza vai dar uma olhada neste site. Este é o fórum oficial do carro.

A imagem da empresa está escancarada para todo mundo ver. Para se fazer isso, tem que se ter confiança no produto e uma estrutura de atendimento preparada.

O ranking de comentários até o momento no site do Focus é:

5 Estrelas - 235 opiniões

4 Estrelas - 112 opiniões

3 estrelas - 41 opiniões

2 estrelas - 22 opiniões

1 estrela - 28 opiniões

Total - 438 opiniões

Na sua empresa você teria coragem de fazer uma ação dessas? Já Fez? Conta pra gente.

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